Preguntas Frecuentes
En este momento, BrainTest se encuentra solo disponible en Inglés (Estados Unidos) y Español (Latinoamérica). Estamos trabajando para poder añadir más idiomas en el futuro.
Sí, para poder recibir una calificación exacta de sus resultados de BrainTest, por favor responda en el mismo idioma en que aparece la pregunta del examen. BrainTest tiene un sistema de calificación muy específico que está científicamente validado basándose en el idioma utilizado. BrainTest está solamente disponible en Inglés (Estados Unidos) y Español (Latinoamérica) en este momento y su calificación final se verá afectada si responde en otro idioma. Nuestro equipo está trabajando en hacer que BrainTest esté disponible en otros idiomas en un futuro próximo.
No, tendrá acceso al resultado de su prueba incluso después de cancelar su cuenta.
Esto es necesario para reservar su suscripción pagada y también nos permite supervisar quién ha tomado el examen o no. A cada miembro se le permite una prueba gratuita.
Durante la prueba gratuita de 30 días, podemos asegurarle que no se le cobrará y que podrá cancelar su suscripción en cualquier momento. Después de la prueba gratuita de 30 días, los cargos se aplicarán automáticamente .
BrainTest es una prueba única diseñada para ayudar a detectar deficiencias cognitivas. Para no afectar los resultados de las pruebas futuras, no se incluyen las respuestas.
BrainTest solo está disponible en tabletas. Debido al diseño y la validación clínica de imitar el examen en papel, está diseñado para estar disponible solo en tabletas.
Recibirá sus resultados de nuestro equipo de BrainTest en un plazo de 3 días.
Si encontró un error al enviar su BrainTest, verifique su conexión a Internet para asegurarse que esté en línea. No es necesario volver a realizar la prueba si tiene un problema, ya que sus resultados se guardaron y podrá volver a enviarlos una vez que se reconecte a Internet.
Si su puntaje de BrainTest es menor que 16, puede indicar que puede tener problemas leves de pensamiento y / o memoria. BrainTest no es una prueba de diagnóstico y pueden haber varias explicaciones para este resultado. Se recomienda encarecidamente que comparta sus resultados con su médico para identificar posibles causas.
BrainTest está disponible en iPad, tabletas Android y tabletas Amazon Fire.
Debe tener una computadora o tableta con pantalla táctil para poder ejecutar BrainTest.
Para obtener acceso a los resultados de sus pruebas sin conexión a Internet, debe haber iniciado sesión previamente en el panel de la aplicación BrainTest. Una vez hecho esto, le permitirá acceder a los resultados de su prueba cuando esté fuera de línea.
Para cancelar la suscripción de su cuenta de BrainTest, comuníquese con nuestro equipo de soporte al: https://braintest.com/support/
Si olvidó su contraseña, haga lo siguiente:
1. Vaya a la página de inicio de sesión.
2. Toque en «Olvidé mi contraseña«
3. Ingrese la dirección de correo electrónico que usó para iniciar sesión
4. Toque «Enviar«
Recibirá un correo electrónico con instrucciones sobre cómo restablecer su contraseña.
Si olvido su correo electrónico, haga lo siguiente:
1. Intente recordar el último correo electrónico con el que inició sesión o se registró
2. Contacte a nuestra línea de apoyo
a. EE.UU. y Canadá: 1-866-933-6698
b. Internacional: + 1-614-412-2209
Para comprar un plan, necesitará una tarjeta de crédito válida o una cuenta de Paypal.
Para verificar o actualizar su tarjeta de crédito con Paypal, para obtener más ayuda por favor consulte las Preguntas frecuentes de Paypal :
https://www.paypal.com/ag/webapps/mpp/shop/faq
Si continúa teniendo problemas con PayPal, comuníquese con el Soporte de Paypal: https://www.paypal.com/ca/smarthelp/contact-us
Sí, BrainTest le permite guardar una copia de los resultados de sus pruebas en su dispositivo o imprimir una copia impresa. Vea a continuación las instrucciones sobre cómo guardar o imprimir sus resultados.
- Vaya a https://app.braintest.com
- Inicie sesión con su cuenta de BrainTest
- En el ‘Panel de control’, toque el botón «Verificar resultado«
- En la página de resultados de la prueba, toque el botón «Descargar«
Los resultados de su prueba estarán en formato PDF. Para imprimir el PDF, abra el documento, vaya a «Archivo» y haga clic en «Imprimir».
Para comprar un Plan, necesitará una tarjeta de crédito válida.
Para verificar o actualizar tu tarjeta de crédito con Google, por favor ir a el siguiente enlace:
Actualizar una tarjeta de crédito vencida – https://support.google.com/a/answer/4582616?hl=es
Para imprimir desde su dispositivo:
1. Inicie la aplicación BrainTest
2. En el tablero de mandos, toque el botón «Verificar resultado«
3. En la página Resultado de la prueba, toque el botón «Descargar«
4. En la pantalla del visor de PDF, toque en los puntos suspensivos verticales y luego en «Imprimir«
Nota: necesitará tener su dispositivo conectado a una impresora para poder imprimir
Para guardar desde su dispositivo:
1. Inicie la aplicación BrainTest
2. En el tablero de mandos, toque el botón «Verificar resultado«
3. En la página Resultado de la prueba, toque el botón «Descargar«
4. En la pantalla del visor de PDF, toque en los puntos suspensivos verticales y luego en «Descargar«
Para recuperar su cuenta de BrainTest, haga lo siguiente:
1. Toque el botón «Usuario existente» en la página de BrainTest
2. Toque el botón «Buscar mi cuenta» para recuperar su cuenta
Si el sistema reconoce su cuenta, debe iniciar sesión directamente.
¿Aún no puede iniciar sesión?
Si el sistema descubre que inicialmente usted tenía un inicio sesión con una cuenta que creó, es posible que deba iniciar sesión en la página de Inicio de sesión.
Si no recuerda su contraseña, toque «Olvidé mi contraseña» para solicitar una nueva contraseña.
Nota: Es posible que tenga que iniciar sesión en su cuenta de iTunes, GooglePlay o Amazon, si no ha iniciado sesión previamente .
Para comprar un Plan, necesitará una tarjeta de crédito válida.
Para verificar o actualizar su tarjeta de crédito con iTunes, por favor ir a el siguiente enlace:
Cambiar o eliminar su información de pago de Apple ID – https://support.apple.com/en-ca/HT201266
Sí, BrainTest le permite guardar una copia de los resultados de sus pruebas en su dispositivo. Consulte a continuación las instrucciones sobre cómo guardar o imprimir sus resultados.
Para imprimir desde su dispositivo:
1. Iniciar la aplicación BrainTest
2. En el tablero de mandos, toque el botón «Verificar resultado«
3. En la página Resultado de la prueba, toque «Guardar resultado» o el icono en la esquina superior derecha
4. Toque sobre «Imprimir«
Nota: deberá tener su dispositivo conectado a una impresora
Para guardar los resultados en su dispositivo:
1. Inicie la aplicación BrainTest
2. En el tablero de mandos, toque el botón «Verificar resultado«
3. En la página Resultado de la prueba, toque «Guardar resultado» o el icono en la esquina superior derecha
4. Toque en «Guardar en archivos«
Para comprar un Plan, necesitará una tarjeta de crédito válida.
Para verificar o actualizar su tarjeta de crédito con Amazon, por favor ir a el siguiente enlace:
Agregar y administrar el método de pago –https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=921842
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